Suivez votre commande – rapide, simple et fiable

Chez doctorpharma.org, nous savons à quel point il est important d’être informé du statut de votre commande à tout moment. C’est pourquoi nous avons conçu notre système de suivi de commande de manière simple, transparente et conviviale – pour que vous puissiez toujours acheter en toute sécurité.

Comment suivre votre commande

Le suivi de commande est rapide et facile. Il vous suffit de suivre ces étapes simples:

• Vous trouverez votre numéro de commande unique dans l’e-mail de confirmation.

• Rendez-vous dans la section « Suivre ma commande » sur notre site web.

• Saisissez votre numéro de commande dans le champ de suivi prévu à cet effet.

• Cliquez sur « Suivre la commande » pour afficher le statut actuel de votre envoi.

Vous recevrez des mises à jour en temps réel sur votre commande, ce qui vous permet de savoir à tout moment où elle se trouve – qu’elle soit en cours de préparation, expédiée ou en attente de livraison.

Pays de livraison

Nous livrons actuellement dans les pays suivants :

• Allemagne

• France

• Pays-Bas

• Belgique

Si votre pays figure dans cette liste, vous pouvez facilement suivre votre commande grâce à notre outil de suivi.

Statuts de livraison

Voici ce que signifient les différents statuts de suivi :

• Commande reçue – Votre commande a été passée avec succès et est en cours de traitement.

• Commande expédiée – Votre colis est en route.

• Prête pour la livraison – Votre commande sera bientôt livrée.

• Livrée – Vos médicaments ont été livrés en toute sécurité à votre adresse.

Besoin d’aide ?

Notre service client est là pour vous aider. Si vous rencontrez des problèmes avec le suivi de votre commande ou si vous avez des questions concernant votre livraison, n’hésitez pas à nous contacter. Nous veillons à ce que votre expérience d’achat soit la plus fluide possible.

Restez informé. Restez serein.

Avec doctorpharma.org, le suivi de votre commande de médicaments n’est qu’à un clic !